Если вам сложно выбрать литературу по конкретной теме или вы хотите получить ответ на известный вопрос, вам поможет виртуальная справочная служба.
О деятельности
Виртуальная справочная служба, предоставляющая информационную услугу в режиме on-line удаленным пользователям с использованием Интернет-технологий, обеспечивает следующее:
бесплатное использование услуги всеми пользователями;
- выполнение запросов и правильный ответ являются обязательными даже при отсутствии требуемой информации;
- оперативность в обслуживании;
- конфиденциальность в обслуживании (неразглашение персональных данных Заказчика).
Виртуальная справочная служба поможет предоставить информацию о наличии конкретного издания в фондах нашей библиотеки. Поможет составить список литературы (не более 5 наименований) по интересующей вас теме. Кроме того, мы можем помочь вам предоставить информацию о конкретном событии и аргументации. Полные тексты не предоставляются в рамках виртуальной справочной службы.
На ваши запросы отвечают квалифицированные библиографы библиотеки.
Он обслуживается, даже если у пользователя нет читателя библиотеки.
Сроки выполнения запросов
Запросы принимаются в течение всего рабочего дня библиотеки и выполняются в порядке их поступления. В выходные, праздничные и санитарные дни справка не выполняется.
Ежедневно для выполнения принимается 5 работ. Принимается только 1 запрос от одного пользователя в день. Срок выполнения запроса-до 3 дней.
Информация о наличии конкретного издания в фонде библиотеки выполняется в течение 1 рабочего дня.
Несложные тематические запросы выполняются в течение 1-2 рабочих дней.
Фактографические запросы выполняются в течение 1-3 рабочих дней.
Ограничения
Принимается только 1 запрос от одного пользователя в день. При наличии в запросе нескольких вопросов принимается только один запрос по выбору работника для исполнения. К услугам ВА не относится доставка электронных и полнотекстовых документов из фондов библиотеки удаленным пользователям.
Справочная служба не рассматривает следующие вопросы: неправильно составленные запросы; запросы коммерческого характера, связанные с решением математических, физических, химических и т.д. задач (например, информация о продажах и закупках); запросы, направленные в связи с разъяснением законов и нормативных актов; запросы, требующие готовых рефератов, курсовых и других работ; Запросы, требующие внимания запросы подъемного характера (ответы на вопросы кроссвордов, викторин и т.д.); Режим работы библиотеки, регламент обслуживания и использование фонда Актогайской ЦБС. Эти данные доступны на сайте библиотеки.
Мы имеем право удалять неуместные вопросы и высказывания.
Количество посещений: 4424
ІІ место в конкурсе "Мир сказок"
На областном конкурсе аудиосказок для детей с нарушениями зрения «сказочный мир», организованном Карагандинской областной…
Великий ученый казахского народа
Отделом читального зала районной централизованной библиотеки проведен информационный час "Зоркий ученый казахского народа",…
Күш атасы- Қажымұқан
Отделом читального зала районной централизованной библиотеки был проведен познавательный час среди читателей, посвященный первому…
С праздником Наурыз
В честь великого праздника -Наурыз на Алашской площади был устроен дом, накрыт дастархан и проведен круглый стол на тему: "с праздником…
Тогызкумалак
Тогызкумалак-математическая игра, развивающая мышление человека. В эту игру играли такие ученые, как Ибрай, Шокан, а также великий Абай…